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在一卡通西单客服中心，退卡窗口贴出通知，称卡内余额超100元可至两个网点办理
摄/法制晚报记者郭谦
法制晚报讯(记者周超谢璐)针对《法制晚报》此前关于“一卡通余额超百元不能退”的报道，北京市政交通一卡通有限公司近日作出回应称，一卡通余额超百元虽然不能直接退现金，但现在可以通过两个网点以银行转账的方式退卡、退资。
1月11日，本报报道的“一卡通余额超百元不能退”新闻引发广泛关注。随后，一卡通公司在其官网发表声明称，按照央行相关规定，为防范不记名预付卡被用于洗钱、套现的风险，一卡通单张卡片余额超过100元的，无法办理现金赎回业务。
对于卡内余额超过100元的用户，一卡通公司建议用户至消费网点，将卡内余额消费至100元以下再办理退卡、退资业务。此外，用户可直接前往一卡通西单客服中心、东直门营业厅，留下联系方式与银行账户，之后一卡通公司将通过银行转账的方式办理退卡、退资业务。
一卡通公司上午表示，卡内余额超百元时，办理退卡、退资业务时将不会返还现金，只能返还至银行卡，且办理时须携带本人身份证及用该身份证开立的银行卡。
此外，公交地铁调价后，很多市民在一卡通内储存的金额较大，由此担心“消磁”会造成麻烦。对此，一卡通公司表示，一卡通并非磁条卡，而是集成电路卡，如卡片无法被正常读取，一般是因为受外力破坏，导致芯片、天线损坏，“消磁”说并不存在。
市民如遇到不可读卡的现象，可前往一卡通自营2个网点以及10个公交退卡网点和32个邮政退卡网点办理退卡退资业务。具体可至“北京市政交通一卡通”网站查询。