长春市民：10 年前申请一次还清助学贷款

2003 年，郑女士考入北华大学，当年是通过助学贷款完成的学业，读书期间，她申请了 2006-2007 年度的助学贷款 4500 元，"放款银行是国家开发银行，按照合同约定，需要把钱还款到指定的中国农业银行账户，助学贷款是按年收取利息，先还利息，分六期还款，在还款日期前，归还贷款，我的贷款还款截止日期是 2012 年 12 月 21 日。"毕业后，郑女士一直记着还贷款的事儿，赚点钱就存入银行账户，银行按期扣息。

她出具的银行流水显示，从 2008 年 2 月 2 日至 2008 年 9 月 16 日，她陆续存入 200 元、500 元、1200 元、600 元、1000 元、400 元和 100 元共计 7 笔存款，"当年就是想早点还清贷款，在陆续存入几笔钱后，我提出了一次性还清贷款的申请。"郑女士说，按照老师的要求，她存的钱要比本息多一点，2008 年 9 月 16 日，存入 100 元后，账户显示余额为 4557.35 元，并提交了一次性还款申请，"当年的一次性还款申请是纸质的，提交给学校的助学中心，账户存够钱后，我以为助学贷款就还完了，银行卡再也没用过。"

想贷款买房 发现有 58 次逾期

今年 7 月 3 日，毕业多年的郑女士想要贷款买一套住房，在查询个人征信报告后吓了一跳，征信报告显示自己居然有 58 次逾期记录，"我到银行一查，原来当年的助学贷款账户这些年一直在扣钱，而且扣的是罚息，本金显示没有归还，因为这些逾期记录，我被记录为不良信贷用户，根本办不了贷款购房，可是我当年已经申请一次性还款了啊！"

这几天，她把银行的流水从 2008 年打印到 2019 年 6 月，记录显示，在 2012 年之前，银行一直正常扣除贷款利息，从 2013 年开始，每月扣除金额不等的罚息，原本应一次性还款的账户，在 10 多年后显示仍有余额 800 多元。

郑女士说，她找到国家开发银行提出异议，工作人员表示，按照系统显示，她并没有一次性还清贷款，银行按照合同扣款，需要提供当年一次性还清贷款的证明，"十多年了，当年的证明我交给学校了，去哪找呢？"

她又联系了学校助学中心，现在负责的刘老师表示，当年的老师已经退休，而且学校没有保留最近几年的，查不到当年提交的提前还款申请记录。

认可罚息 重新偿还贷款

郑女士说，一共就 4500 元的贷款，"没想到提前申请还款这么多年过去了，居然还欠银行的钱。"

在与银行多次交涉后，银行要求必须还清贷款，否则无法消除不良信贷记录，她又联系了学校的老师，为了买房她愿意承担损失，又联系了学校助学部门的老师，老师给了他一个支付宝账号，通过支付宝，她还了助学贷款本金。

8 月 2 日， 国家开发银行为其出具了高校助学贷款结清凭证，这笔 2007 年的贷款终于在 12 年后终于结清，原本 4500 元的贷款，在郑女士多支付 3600 多元的罚息情况下结清，"这笔钱我认了，可是在结清贷款后，我的逾期记录仍然没有消除，购房贷款还是没办法办理，我该怎么办？"

学校：已经联系银行 积极解决

3 日下午，新文化报 ·ZAKER 吉林记者联系了北华大学资助中心，接电话的是一名在校学生，负责接办理新生助学贷款的事宜，对于郑女士的情况并不了解。

记者多次联系资助中心负责的刘老师，电话一直处于无人接听状态，北华大学党委宣传部负责人表示，学校相关部门已经知道这件事，学生和学校联系过，现在不清楚问题出现在哪个环节上，当时的老师已经退休了，现在学校已经和银行联系了，看看出具什么证明或怎么办，帮助学生解决这件事。

银行：可以为其出具非恶意逾期证明

国家开发银行客服人员表示，高校助学贷款提前还款有三个条件，余额的钱足够，将钱存到银行指定的支付宝账户余额中，同时支付宝要实名认证，如果当初留的是银行卡，需要学生和学校资助中心联系。

通过银行助学贷款信息网查询，郑女士的还款明细显示，她并没有一次性还款的记录，从 2013 年开始，每月均有扣款，但都是逾期的罚息。而提前一次性还款可以是学生自己在网上办理，也可以是学校申请办理，"鉴于郑女士的情况，她可以问问学校当年是否申请成功，或出具相应的证明。"