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随着电子商务的发展，
在淘宝、天猫等网络购物平台购物
已成为许多人生活中必不可少的内容。
虽然网络购物给我们大家的生活提供了方便，
但最近却被骗子们盯上了
网络购物交易过程中的个别漏洞。
近段时间以来，开封市市区及4县一区
接连发生了不少诈骗分子
冒充淘宝客服或者快递公司服务人员，
以网购商品有问题为由进行退货，
进而诈骗受害人
支付宝或微信账户钱财的的案件。
开封市公安局电信诈骗犯罪侦查支队提醒我市广大群众：“凡是接到来电自称淘宝客服或快递公司，以产品有质量问题进行退款或以快递丢失进行赔付的，都是诈骗，广大市民应小心防范，谨防上当受骗！”
1
龙亭区古女士被骗1.4万元
6月29日中午12时许，家住龙亭区某小区的古女士在家中接到一个来自山西太原的陌生手机号打来的电话，电话中对方告诉古女士，说古女士的圆通快递丢失，快递公司要为她进行双倍赔偿，电话中对方让古女士添加微信好友“客服小李”，随后，这个“客服小李”在微信中先是引导古女士操作所谓的“退款流程”说为古女士申请了1.4万元的支付宝借呗额度，并说已经转入古女士的银行卡内。古女士就从借呗申请了1.4万元，钱也确实到了她的银行卡内。在这过程中，“客服小李”要走了古女士的转入1.4万元的银行卡号以及随后收到的短信验证码，结果当日下午2时许，这1.4万元就分批被对方转出。
2
祥符区郜女士被骗5000余元
6月23日下午2时许，郜女士在家玩手机，一个陌生手机号码打入，一名男子自称淘宝客服人员，因郜女士在淘宝上购买的物品遗失，要对郜女士进行理赔。因为郜女士在淘宝上购买的物品一直没有到，郜女士对对方的身份就深信不疑。对方要求郜女士互相加了QQ，对方让郜女士提供支付宝账号，随后又告诉郜女士说她的支付宝芝麻信用没有达到600分，不能直接理赔，郜女士问怎么办，对方说可以在后台帮她刷芝麻信用度，但是需要5000多元，当信用度达到600分时，转走的5000余元就会还给郜女士。郜女士信以为真，按照对方提供的4个银行账户向对方转去5000余元。转账完成后，对方说立即帮郜女士完成刷芝麻信用操作，让郜女士过两天再联系。等到6月26日郜女士通过QQ问对方操作完成没有，发现已被对方拉黑，电话也打不通。
3
禹王台区袁某被骗3000余元
6月1日，我市群众袁某在亲戚家中接到一个显示为北京的移动电话，对方自称是天猫联盟客服人员，对方称今年2月22日袁某在网上某旗舰店购买内衣时，由于工作人员操作错误，将袁某误升级为白金会员，导致每月会从袁某支付宝扣除500元，并且连续扣除一年。袁某信以为真，就按照对方要求的步骤，从蚂蚁借呗、360借条等多个网络借贷平台借款3000余元，分7次向对方提供的银行账户转过去，随后意识到受骗。
4
城乡一体化示范区吴某被骗4500元
6月5日晚上7时许，吴某在家中接到一个陌生电话，对方一女性自称天猫客服人员，说吴某的建行卡绑定了天猫商户的增值业务，问吴某是否需要取消，吴某信以为真，说没有办理业务想取消。对方让吴某联系另外的所谓“建设银行客服电话”，电话中的“客服”让吴某把银行卡中的余额转给对方，并说只有确定吴某银行卡内资金不足500元时才能取消该业务，让吴某把银行卡内资金转入对方提供的银行账户。随后，对方又称吴某具备网络贷款资格，让吴某从度小满金融、360借条、支付宝花呗借款4500元转给对方。当晚10时许，吴某发现对方没有把钱返还给自己，意识到上当。
温馨提醒
1.快递、物流、电商交易平台等部门发现问题，均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款；
2.绝大多数退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他社交软件中操作，更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款；
3.不会要求被害人通过网络APP软件贷款提现的形式进行退、赔款；常规的退、赔款会有一个时间审核阶段，不会要求被害人在短时间内按照指导操作；
4.遇到任何订单交易问题，请拨打商家预留的正规客服电话，切勿相信通过其他方式和你取得联系的人，遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关；
5.保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，遇到链接不随意点击、遇到二维码不随意扫描、遇到电话不轻信。
希望广大市民朋友们在关注警方和媒体的反诈骗预警提醒的同时，首先要保管好身份信息、购物信息，切勿随意泄露而被不法分子所获取；其次，接听到自称电商、银行客服的来电时，不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，请通过官方客服电话进行咨询核实，若发现被骗，请及时拨打110报警！
扩散提醒更多开封人！
全媒体记者：王淳
编辑：糖糖
值班编委：娄旭明
战略合作伙伴、集团法律顾问：河南辽源律师事务所