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金融服务费到底是什么？
在4S店办理贷款，
都需要缴纳这笔费用吗？
G4记者走访了
广州市内其他品牌4S店
近日，一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注，14日围绕该事件成为微博热搜的话题就达7条之多。
据女车主哭诉，她购买了一辆66万元的奔驰车作为自己30岁的生日礼物。然而新车还未开出4S店，就发现车辆发动机存在漏油问题。4S店表示无法退款也不能换车，只能按照“汽车三包政策”更换发动机。
随着双方谈话内容的曝光，这家奔驰销售店在销售环节涉及的私收金融服务费等行为也浮出水面。
在曝光的谈话录音里
女车主提到自己本可以全款购买
但4S店诱导自己使用奔驰金融
之后，她被迫交纳服务费1.5万
对方要求把钱转到一个私人账户
并且没有发票
交完这笔服务费
才接着为她办理后续业务
女车主质问：
“我根本就不知道这个是服务费。”
“服务什么？”
“你们帮我做什么了？”
不少网友表示
自己买车时也交过这个钱
4月14日晚间，据央视财经微博的消息，就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。
4月15日，有记者从陕西消费者协会了解到，消费者不知情时被收费是不合法的。
消费者协会工作人员称，消费者遇到这种情况，可以通过与经营者和解、到消费者协会和市场监督管理部门投诉、请仲裁机关进行仲裁以及法律起诉等途径进行维权。
有律师认为：4S店自行收取金融服务费的行为无法律依据，对消费者而言属于不当得利，应予退还。如果4S店通过微信方式转账收取的服务费未计入企业收入，还涉嫌偷税漏税。
西安奔驰女车主哭诉维权事件最新进展
14日，奔驰女车主王倩在接受采访时表示：她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权，并请求大家关注事情本身，不要深挖她的个人生活，目前一家人深受其扰。
链接：又一起！车主：非逼我坐引擎盖上哭？
无独有偶，河南郑州的王女士，也遇到了类似情况。
日前，王女士在郑州之星奔驰4S店，花了40万买了一辆奔驰C260。结果提车还不到24小时，车在行驶过程中方向盘就突然打不动了。4S店拉回检测后，告诉王女士是方向盘的助力系统失效了。
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