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导读：
西安奔驰女车主维权事件持续发酵，本以为原来只是一起普通的商品质量事件，慢慢地，现在已经演化到犯罪问题。本文将从4S店收取的金融服务费入手，讲解一下，在购车、贷款的过程中所产生的法律问题。
金融服务费是什么？
从字面的意思来看，就是4S店为车主提供金融服务，然后车主按照一定的规则支付服务费。那么4S店为车主提供了什么服务呢？主要是为贷款买车的客户提供一系列的服务，包括设立汽车抵押权、申请贷款等等。
这样的介绍，大家是不是觉得很熟悉呢？是的，这样的服务有点类似于房屋中介，不过是低配版的房屋中介。房屋中介会为买卖双方提供房屋信息，然后帮双方进行房屋过户、抵押贷款等工作，然后从中收取中介服务费。
4S店为客户办理汽车贷款，所做的工作与房屋中介类似，为借、贷双方提供了桥梁，然后帮助双方完成借贷、抵押的工作，最后再收取服务费。
按照上面的描述，房屋中介收取中介费，4S店收取金融服务费，这两者都应该是合法的呀？没错，正常情况下，双方都是合法的，但是又被玩坏了。我们先了解一下法律上的术语：居间合同。
金融服务费的法律关系
居间合同，又可以叫中介服务合同，是指居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。大家把居间人看作房屋中介，委托人看作是卖家就可以了。卖家将房屋出售信息给中介，中介向卖家提供订立合同的媒介服务，成功后由卖家或者买家支付报酬。他们的关系如下图所示。
我们把目光转回到汽车贷款中，借款人（车辆购买人）实际上就属于房屋的卖家，贷款人（一般是银行）就是买家，4S店就是房屋中介，他们就会形成下图的关系。
汽车经销商能否收金融服务费？
我们看了前面房屋中介的情形，4S店与房屋中介的角色是类似的，房屋中介能收取中介费，那么4S店能不能收取服务费呢？实际上，4S店提供这种贷款的服务并不违法，他们在这个过程中同样付出了劳务（帮忙协调借贷双方、处理抵押等工作），因此，他们是有权收取服务费的。但是，这一次西安4S店收取服务费的事件，为什么会引起这么大的反响呢？主要是因为以下原因导致的：
第一、购车人不知道4S店的服务。很多购车人一开始并不知道需要收取服务费，换言之，购车人一开始并没有与4S店达成居间合同的意思表示，而是到后面才被告知需要缴纳一定数额的服务费。
第二、4S店涉嫌欺诈。很多4S店会对外宣传0利率或者低利率贷款购车，但是并没有明确告知需要缴纳服务费，实际上，如果加上金融服务费，则有可能支付比利息更多的钱。
第三、没有统一的收费标准。金融服务费应该收多少、怎么收，完全没有标准。没有标准，又不公开，导致了人们对这些服务费的质疑。
第四、4S店的服务内容不明确。即使购车人对于4S店的居间行为是认定的，但起码要告知购车人，4S店在这个过程中提供了什么服务。同样是由于这种不公开、透明，加重了购车人的质疑。
第五、服务过程不规范。在收取服务费时，服务费并没有进入公司账户，还没有开具发票，这样更加让人质疑该费用的合法性。
以上几点，说白了，说是变相剥夺了合同相对人的知情权。我们签订合同，起码会先知道合同的条款，才决定是否签署，而4S店在这个过程中，不仅没有提供合同，而且连很多细节都没有告知购车人。汽车贷款，是购车人在购买汽车过程中所享受的一项服务，因此，4S店变相剥夺了消费者的知情权，4S店所收取的这些服务，购车人有权要求退回。
给4S店的建议
针对以上的分析可知，4S店处理好居间合同，让购车人消费得明明白白，这自然不会产生问题。笔者对4S店提供的建议如下：
1、签订规范的居间合同，让购车人知道，在4S店里面办理贷款，就需要收取一定的服务费。
2、居间合同中明确服务、费用等条款。
3、账目管理符合法律规定，开具发票。
除此之外，还要提醒一下，如果购车人要到别的地方借款，而4S店拒绝的话，侵害了购车的选择权，同样是违法行为。
不开发票涉嫌逃税罪
此次西安奔驰4S店的问题，已经不仅是侵犯消费者权益的问题，由于4S店收取的服务费并没有开具发票，并且款项是进入到个人账户，还有可能会构成犯罪。如果是员工私下收取的，那么该员工有可能构成职务侵占，如果最终还是由公司收取，则不开发票的话，已经涉嫌逃税罪。
刑法第201条规定了逃税罪，构成该罪有个前提，就是在税务机关下达追缴通知后，补缴税款、缴纳滞纳金、已受行政处罚的，不追究刑事责任。之前有个大明星，逃了几个亿的税仍然没事，大家可以知道，此次西安奔驰4S店，构成逃税罪的可能性不大。
总结
本文从法律角度讲解了4S店收取的金融服务费，4S店是可以收取服务费的，但是要让消费者清清楚楚、明明白白，如果在这个过程中剥夺消费者的合法权益，那么这些行为将是违法的。笔者在此建议，守法经营才是长久之道，违法甚至犯罪迟早出事。
