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楚天都市报4月12日讯（记者余渊 曲严）丢失的身份证，竟被人拿去冒名办理了信用卡，为此妻子不仅莫名背上了一万多元的债务，个人征信也受到影响。今日，市民蔡先生致电楚天都市反映，去年年初涉事银行曾告知，确实有人用其妻子的身份证冒名办理了信用卡，当时还承诺将注销该信用卡，并帮忙恢复征信。按理说，此事早在去年年初就得以解决，但让他和妻子万万没有想象到的是，今日他们又接到了银行的催款电话。
女子莫名背上万元债务
蔡先生介绍，2012年他的妻子不慎将身份证弄丢，当时不到一个月便重新补办。然而在此期间，有人却用妻子的身份证，到江岸区解放大道上一家银行办理了信用卡，对此他们并不知情。直到2016年8月，自家门口突然被贴了一张纸条，纸条上称“有急事找你”，并留下了一个电话号码。蔡先生联系对方后，对方声称他的妻子在一家银行办理了一张信用卡，并欠款1万多元，若不及时还款，将影响个人征信。然而，蔡先生和妻子都认为对方是骗子，便没有理会，此后对方也没有再找上门。
“三个陌生男子找上门，态度强硬要我们还款。”蔡先生说，2017年10月前后，除了有人上门“讨债要钱”，各种催款电话也没停过。对此，蔡先生十分纳闷，妻子从未在这家银行办理任何信用卡，这些欠款究竟从何而来？2018年初，蔡先生和妻子一起，找到了办理信用卡的这家银行，让他们傻眼的是，银行竟拿出了一张由“妻子”填写的信用卡申请单。
仔细查看该申请单，蔡先生却发现，申请单上签的虽是妻子的名字，但却完全不是妻子的字迹，除此之外，家庭住址一栏所填信息也是南辕北撤。因此，蔡先生对这张申请单的真实性提出异议，认为是有人冒充妻子办理了这张信用卡。
“当时银行明确告诉我们，信用卡就是有人冒名办理的。”蔡先生说，2018年2月，银行曾向他们承诺，会注销该信用卡，相关欠款也无需妻子承担，他们也会出面协调，恢复妻子的个人征信。
银行已严肃处理违规办卡员工
在蔡先生看来，既然银行方面已经作出承诺，这件事早在去年年初就已经得到解决。然而，让蔡先生没想到的是，昨天一大早，妻子竟又收到了该银行的催款电话，这让他们气愤不已。
今日，楚天都市报记者见到了蔡先生，他告诉记者，这事给他和妻子带来了不少麻烦，此前他们想要买房，却因为征信问题无法申请贷款。记者随后陪同蔡先生来到办理信用卡的银行，该行相关负责人称，今日早上的催款电话是一个误会，最近行内刚入职了一名新人，由于内部记录没有消除，交接时又出现问题，导致这名新人误以为蔡先生的妻子还存在欠款情况，事实上蔡先生妻子的欠款及征信问题，确实在去年年初就已经解决。
该负责人还称，正常情况下，仅持有他人身份证是绝不可能成功办理信用卡的，经查询是银行内部员工违规操作，目前他们已严肃处理了当事员工。